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title: EcoHub | EcoHub-Wissensdatenbank
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# EcoHub

 Enthält nützliche Informationen, häufig gestellte Fragen, Benutzerhandbücher und Anleitungsvideos zu EcoHub

- [Haben alle EcoHub Benutzer Zugriff auf das Audit?](https://knowledge.myecohub.ch/de/haben-alle-ecohub-benutzer-zugriff-auf-das-audit)

## Anleitungsvideos

- [Wie kann ich den Support kontaktieren?](https://knowledge.myecohub.ch/de/per-support-chat-einfach-und-schnell-hilfe-erhalten)
- [Allgemeine Bedienung der Benutzeroberfläche](https://knowledge.myecohub.ch/de/allgemeine-bedienung-der-benutzeroberfl%C3%A4che)

## Handhabung EcoHub

- [Wo sehe ich als Versicherer detaillierte Informationen zu einem Broker?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wo-sehe-ich-als-versicherer-die-detaillierten-informationen-zu-einem-broker)
- [Wie erstelle ich eine Servicevereinbarung?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wie-erstelle-ich-eine-servicevereinbarung)
- [Warum kann ich dem Benutzer keine Filiale zuteilen?](https://knowledge.myecohub.ch/de/warum-kann-ich-dem-benutzer-keine-filiale-zuteilen)
- [Wo kann ich einem Benutzer eine weitere Organisationseinheit zuweisen?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wo-kann-ich-einem-benutzer-eine-weitere-organisationseinheit-zuweisen)
- [Wo sehe ich die Informationen zum Unternehmen für welches ich einen Zugang zu EcoHub erhalten habe?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wo-sehe-ich-die-informationen-zum-unternehmen-f%C3%BCr-welches-ich-einen-zugang-zu-ecohub-erhalten-habe)
- [Können wir Benutzer, welche noch bei anderen Brokern arbeiten, in unsere Organisation hinzufügen?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wir-haben-noch-benutzer-welche-bei-anderen-brokern-arbeiten-k%C3%B6nnen-wir-diese-hinzuf%C3%BCgen)
- [Wo kann ich die Adresse meines Unternehmens anpassen?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wo-kann-ich-die-adresse-meines-unternehmens-anpassen)
- [Was bedeuten die einzelnen Rollen?](https://knowledge.myecohub.ch/de/was-bedeuten-die-einzelnen-rollen)
- [Wofür ist der Audit Log auf EcoHub?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wof%C3%BCr-ist-der-audit-log-auf-ecohub)
- [Wie kann ich als Versicherer, eine Wartungsmeldung aktivieren?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wie-kann-ich-als-versicherer-eine-wartungsmeldung-einrichten-um-die-broker-%C3%BCber-geplante-wartungsarbeiten-oder-m%C3%B6gliche-systemausf%C3%A4lle-zu-informieren)
- [Was bedeuten die Status bei den Servicevereinbarungen?](https://knowledge.myecohub.ch/de/was-bedeuten-die-status-bei-den-servicevereinbarungen)
- [Wie kann ich ein Berechtigungsprofil mutieren?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wie-kann-ich-ein-berechtigungsprofil-mutieren)
- [Was ist eine Servicevereinbarung?](https://knowledge.myecohub.ch/de/was-ist-eine-servicevereinbarung)
- [Wo finde ich die Serviceanbieter?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wo-sehe-ich-alle-anbieter-von-services)
- [Kann ich als Benutzer eine neue Organisationseinheit erfassen?](https://knowledge.myecohub.ch/de/kann-ich-als-benutzer-eine-neue-organisationseinheit-erfassen)
- [Wie kann ich die Nutzervereinbarung annehmen?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wie-kann-ich-die-nutzervereinbarung-annehmen)
- [Warum kann ich keine Änderungen an der Mitgliedschaft vornehmen?](https://knowledge.myecohub.ch/de/warum-kann-ich-keine-%C3%A4nderungen-an-der-mitgliedschaft-vornehmen)
- [Wie kann eine Organisationseinheit gelöscht werden?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wie-kann-eine-oe-einheit-gel%C3%B6scht-werden)
- [Wo sind die Versicherungsportale sichtbar?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wo-sind-die-versicherungsportale-sichtbar)
- [Ich möchte gerne die zweite Organisation bei welcher ich angeschlossen bin deaktivieren.](https://knowledge.myecohub.ch/de/ich-m%C3%B6chte-gerne-das-zweite-mitglied-bei-dem-ich-angeschlossen-bin-deaktivieren)
- [Wo kann ich individuelle Rechte für Broker erfassen?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wo-kann-ich-individuelle-rechte-f%C3%BCr-broker-erfassen)

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## Häufig gestellte Fragen (FAQ)

- [Weshalb sollte ich mich vom System abmelden?](https://knowledge.myecohub.ch/de/system-abmelden)
- [Welche ist die empfohlene Bildschirmauflösung?](https://knowledge.myecohub.ch/de/welche-bildschirmaufl%C3%B6sung-w%C3%A4re-ideal)
- [Ich habe mich online registriert, wie geht es weiter?](https://knowledge.myecohub.ch/de/meine-registration-wird-von-der-ig-b2b-%C3%BCberpr%C3%BCft-was-sind-die-n%C3%A4chsten-schritte)
- [Wie wird ein Versicherer informiert, dass ein neuer Broker auf EcoHub ist?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wie-wird-ein-versicherer-informiert-dass-ein-neuer-broker-auf-ecohub-ist)
- [Wie kann es sein, dass ich im EcoHub geänderte Inhalte nicht unmittelbar sehe?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wie-kann-es-sein-dass-ich-ge%C3%A4nderte-inhalte-nicht-unmittelbar-sehe)
- [Welchen Browser sollte ich verwenden?](https://knowledge.myecohub.ch/de/welchen-browser-sollte-ich-verwenden)

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## Recht & Sicherheit

- [Wie ist die Datensicherheit geregelt?](https://knowledge.myecohub.ch/de/datensicherheit)
- [Wo finde ich die Nutzungsvereinbarungen?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wo-finde-ich-die-nutzungsvereinbarungen)
- [Muss ich die Nutzungsvereinbarungen akzeptieren?](https://knowledge.myecohub.ch/de/nutzungsvereinbarungen)
- [Wo sind die Zusammenarbeit und die Haftungsfrage zwischen Broker und Versicherung geregelt?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wo-ist-die-zusammenarbeit-und-die-haftungsfrage-geregelt)
- [Wie wird die Datensicherheit in Bezug auf Azure gewährleistet?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wie-wird-die-datensicherheit-in-bezug-auf-azure-gew%C3%A4hrleistet)

## SSO

- [Ich erhalte die Meldung "Es scheint, dass Sie noch nicht für den Zugriff auf das Portal provisioniert wurden" wenn ich auf das Versicherungsportal klicke.](https://knowledge.myecohub.ch/de/ich-erhalte-einen-fehler-sobald-ich-auf-das-versicherungsportal)

## Benutzer

- [Wie erstelle ich einen Benutzer?](https://knowledge.myecohub.ch/de/einen-neuen-benutzer-hinzuf%C3%BCgen)
- [Wie kann ich einen neuen Benutzer erfassen?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wie-kann-ich-einen-user-registireren)
- [Wie kann ich einen bestehenden User erfassen?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wie-kann-ich-einen-bestehenden-user-registrieren)
- [Wie kann ich einen neuen Benutzer erfassen und diesem die Rolle Member Admin zuweisen?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wie-kann-ich-einen-neuen-benutzer-erfassen-und-diesen-als-member-admin-zuweisen)
- [Wie kann ich die Benutzerdaten bearbeiten?](https://knowledge.myecohub.ch/de/assegnare)
- [Wie kann ich einen inaktiven Benuzer reaktivieren?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wie-kann-ich-einen-inaktiven-benuzer-aktivieren)
- [Wie kann ich einen Benutzer deaktivieren?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wie-kann-ich-einen-existierenden-benutzer-deaktivieren)
- [Wie kann ich einen Benutzer löschen?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wie-kann-ich-einen-benutzer-l%C3%B6schen)
- [Wo kann ich einem Benutzer die Rechte für eine Organisationseinheit entziehen?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wo-kann-ich-einem-benutzer-die-rechte-f%C3%BCr-eine-organisationseinheit-entziehen)
- [Wie kann ich Berechtigungen für Benutzer zuweisen?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wie-kann-ich-f%C3%BCr-benutzer-berechtigungen-vergeben)
- [Wie kann ich beim Erfassen eines Benutzers, diesem die Rechte eines bereits existierenden Benutzers zuweisen?](https://knowledge.myecohub.ch/de/beim-erfassen-eines-users-diesem-die-rechte-eines-bereits-existierenden-users-zuweisen)

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## Login

- [Erstmaliges Login](https://knowledge.myecohub.ch/de/erstmaliges-login)
- [Passwort ändern oder zurücksetzen](https://knowledge.myecohub.ch/de/passwort-%C3%A4ndern-oder-zur%C3%BCcksetzen)
- [Wie logge ich mich auf EcoHub ein?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wie-kann-ich-mich-einloggen)
- [Ich arbeite für verschiedene Broker, muss ich für jeden einzelnen einen Zugriff erstellen?](https://knowledge.myecohub.ch/de/ich-arbeite-f%C3%BCr-verschiedene-broker-muss-ich-f%C3%BCr-jeden-einzelnen-einen-zugriff-erstellen)
- [Warum kann ich mich nicht anmelden/einloggen?](https://knowledge.myecohub.ch/de/warum-kann-ich-mich-nicht-anmelden/einloggen)
- [Ich habe eine neue Handynummer, wo kann ich diese ändern?](https://knowledge.myecohub.ch/de/ich-habe-eine-neue-handynummer-wo-kann-ich-diese-%C3%A4ndern)
- [Kann ich nach dem Login auf EcoHub auf die Oberfläche eines anderen Unternehmens wechseln?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wie-wechsel-ich-nach-dem-anmelden-zwischen-meinen-unternehmen)

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## Mitgliedschaft

- [Wo kann ich mich als neues Mitglied registrieren?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wo-kann-ich-mich-als-neues-mitglied-registrieren)

- [EcoHub](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub#main-content)

    - [Anleitungsvideos](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub#anleitungsvideos)
    - [Handhabung EcoHub](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub#handhabung-ecohub)
    - [Häufig gestellte Fragen (FAQ)](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub#häufig-gestellte-fragen-faq)
    - [Recht & Sicherheit](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub#recht-sicherheit)
    - [SSO](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub#sso)
    - [Benutzer](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub#benutzer)
    - [Login](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub#login)
    - [Mitgliedschaft](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub#mitgliedschaft)
- [EcoHub Prozesse](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub-prozesse#main-content)

    - [FAQ](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub-prozesse#faq)
    - [Allgemeines zur Nutzung](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub-prozesse#allgemeines-zur-nutzung)
    - [Support und Hilfe](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub-prozesse#support-und-hilfe)
    - [Berechtigungen & Benutzerverwaltung](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub-prozesse#berechtigungen-benutzerverwaltung)
    - [Dokumente und Prozesse](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub-prozesse#dokumente-und-prozesse)
    - [Funktionen / Weiterentwicklungen](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub-prozesse#funktionen-weiterentwicklungen)
- [Rechnung](https://knowledge.myecohub.ch/de/rechnung)
- [Login](https://knowledge.myecohub.ch/de/login#main-content)

    - [2 Faktor Authentifizierung](https://knowledge.myecohub.ch/de/login#2-faktor-authentifizierung)
- [Mitgliedschaft](https://knowledge.myecohub.ch/de/mitgliedschaft)

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