--- title: EcoHub Prozesse | EcoHub-Wissensdatenbank description: Enthält nützliche Informationen, häufig gestellte Fragen, Benutzerhandbücher und Anleitungsvideos zu EcoHub Prozesse --- [Zu Content springen](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub-prozesse#main-content) - [Deutsch](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub-prozesse) - [English](https://knowledge.myecohub.ch/en/ecohub-processes) - [Français](https://knowledge.myecohub.ch/fr/ecohub-processus) - [Italiano](https://knowledge.myecohub.ch/it/ecohub-processi) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen ![EcoHub\_Logo\_RGB](https://knowledge.myecohub.ch/hs-fs/hubfs/Branding/Logos/EcoHub_Logo_RGB.png?width=150&height=32&name=EcoHub_Logo_RGB.png) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - - [Deutsch](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub-prozesse) - [English](https://knowledge.myecohub.ch/en/ecohub-processes) - [Français](https://knowledge.myecohub.ch/fr/ecohub-processus) - [Italiano](https://knowledge.myecohub.ch/it/ecohub-processi) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Developer Portal](https://ecohubag.atlassian.net/wiki/spaces/DP/overview) [Developer Portal](https://ecohubag.atlassian.net/wiki/spaces/DP/overview) Hallo. 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[EcoHub Prozesse](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub-prozesse) # EcoHub Prozesse Enthält nützliche Informationen, häufig gestellte Fragen, Benutzerhandbücher und Anleitungsvideos zu EcoHub Prozesse - [Wie kann ich einen Privatkunden oder eine Organisation/Firmenkunden in EcoHub Prozesse erfassen?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wie-erfasse-ich-einen-kunden-oder-eine-kundin) - [Wie kann ich einen neuen Prozess erstellen bzw. eine Anfrage an den Versicherer stellen?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wie-kann-ich-einen-neuen-prozess-erstellen) - [Wie übermittle ich dem Versicherer eine fachliche Rückmeldung zu einer erhaltenen Datei?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wie-%C3%BCbermittle-ich-dem-versicherer-eine-fachliche-r%C3%BCckmeldung-zu-einer-erhaltenen-datei) ## FAQ - [Wo finde ich die Anwendung "Prozesse" und wie kann ich mich anmelden?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wo-finde-ich-die-anwendung-prozesse-und-wie-kann-ich-mich-anmelden) - [Was muss ich tun, damit Provisionsabrechnungen nur für bestimmte Benutzer sichtbar sind?](https://knowledge.myecohub.ch/de/https/igb2bselise.sharepoint.com/f/r/sites/ig-ag/dokumente/personal/marc20schnetzlercsf1web1ez4at6a) - [Warum sehe ich keine Prozesse/Dateien in der Anwendung "Prozesse"?](https://knowledge.myecohub.ch/de/ich-sehe-keine-dateien-in-der-anwendung-prozesse) - [Was ist der Unterschied zwischen "Prozesse" und "Dateien"?](https://knowledge.myecohub.ch/de/was-ist-der-unterschied-zwischen-dateien-und-prozesse) - [Was kann ich unter "Dateien" einsehen oder erledigen?](https://knowledge.myecohub.ch/de/was-kann-ich-unter-dateien-machen) - [Benötige ich weiterhin meine Broker-Software?](https://knowledge.myecohub.ch/de/ben%C3%B6tige-ich-weiterhin-meine-broker-software) - [Wieso wird "Prozesse" bei mir nicht angezeigt?](https://knowledge.myecohub.ch/de/der-men%C3%BCpunkt-prozesse-wird-bei-mir-nicht-angezeigt) - [Wo kann ich XML Dateien konvertieren/umwandeln?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wo-kann-ich-meine-dateien-konvertieren) - [Wo finde ich meine Provisionsabrechnungen?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wo-finde-ich-meine-provisionsabrechnungen) Weniger anzeigen ▼ ## Allgemeines zur Nutzung - [Was ist die Prozesse Applikation auf EcoHub und wofür kann ich sie nutzen?](https://knowledge.myecohub.ch/de/was-ist-die-prozesse-applikation-auf-ecohub-und-wof%C3%BCr-kann-ich-sie-nutzen) - [Wie kann ich EcoHub Prozesse nutzen?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wie-kann-ich-ecohub-prozesse-nutzen) - [Ist die Nutzung der Prozesse Applikation kostenlos?](https://knowledge.myecohub.ch/de/ist-die-anwendung-prozesse-kostenpflichtig) - [Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen, um die Applikation nutzen zu können?](https://knowledge.myecohub.ch/de/welche-voraussetzungen-muss-ich-erf%C3%BCllen-um-die-applikation-nutzen-zu-k%C3%B6nnen) - [Welche Versicherer sind an die Prozesse Applikation angebunden?](https://knowledge.myecohub.ch/de/welche-versicherer-sind-an-die-prozesse-applikation-angebunden) ## Support und Hilfe - [An wen kann ich mich bei Fragen oder technischen Problemen wenden?](https://knowledge.myecohub.ch/de/an-wen-kann-ich-mich-bei-fragen-oder-technischen-problemen-wenden) - [Gibt es eine Anleitung oder ein Benutzerhandbuch zur Prozesse Applikation?](https://knowledge.myecohub.ch/de/gibt-es-eine-anleitung-oder-ein-benutzerhandbuch-zur-prozesse-applikation) - [Wie erfahre ich von neuen Funktionen oder Updates?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wie-erfahre-ich-von-neuen-funktionen-oder-updates) ## Berechtigungen & Benutzerverwaltung - [Wie kann ich neue Benutzer zur Prozesse Applikation hinzufügen?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wie-kann-ich-neue-benutzer-zur-prozesse-applikation-hinzuf%C3%BCgen) - [Welche Berechtigungsgruppen gibt es und was beinhalten sie?](https://knowledge.myecohub.ch/de/welche-berechtigungsgruppen-gibt-es-und-was-beinhalten-sie) - [Wie kann ich einem Benutzer den Zugriff entziehen?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wie-kann-ich-einem-benutzer-den-zugriff-entziehen) - [Was passiert, wenn ein Mitarbeitender das Unternehmen verlässt?](https://knowledge.myecohub.ch/de/was-passiert-wenn-ein-mitarbeitender-das-unternehmen-verl%C3%A4sst) - [Wie kann ich den Zugriff auf Provisionsabrechnungen auf bestimmte Benutzer beschränken?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wie-kann-ich-den-zugriff-auf-provisionsabrechnungen-auf-bestimmte-benutzer-beschr%C3%A4nken) ## Dokumente und Prozesse - [Welche Arten von Dokumenten erhalte ich über Prozesse (z. B. Rechnungen, Provisionen, Mahnungen)?](https://knowledge.myecohub.ch/de/welche-arten-von-dokumenten-erhalte-ich-%C3%BCber-prozesse-z.-b.-rechnungen-provisionen-mahnungen) - [Wie kann ich eine über den standardisierten Dokumenten- und Datenaustausch (DXP) empfangene Datei in der Anwendung „Prozesse“ herunterladen?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wie-kann-ich-eine-%C3%BCber-den-standardisierten-dokumenten-und-datenaustausch-dxp-empfangene-datei-in-der-anwendung-prozesse-herunterladen) - [Kann ich mehrere Dokumente gleichzeitig herunterladen oder exportieren?](https://knowledge.myecohub.ch/de/kann-ich-mehrere-dokumente-gleichzeitig-herunterladen-oder-exportieren) - [Wie funktioniert die Umwandlung von XML-Dateien in PDFs?](https://knowledge.myecohub.ch/de/gibt-es-eine-anleitung-f%C3%BCr-prozesse) - [Wie kann ich nach bestimmten Dokumenten oder Prozessen suchen oder filtern?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wie-kann-ich-nach-bestimmten-dokumenten-oder-prozessen-suchen-oder-filtern) - [Was ist der Unterschied zwischen Inbox, Outbox in Dateien?](https://knowledge.myecohub.ch/de/was-ist-der-unterschied-zwischen-inbox-outbox-in-dateien) - [Unterschied zwischen "Meine Prozesse" und "Alle Prozesse" in der Anwendung "Prozesse"](https://knowledge.myecohub.ch/de/unterschied-zwischen-meine-prozesse-und-alle-prozesse-in-der-anwendung-prozesse) - [Warum werden mir in der Anwendung "Prozesse" keine Prozesse oder Dateien angezeigt?](https://knowledge.myecohub.ch/de/warum-werden-mir-in-der-anwendung-prozesse-keine-prozesse-oder-dateien-angezeigt) Weniger anzeigen ▼ ## Funktionen / Weiterentwicklungen - [Wird es künftig neue Prozesse oder Versicherer geben?](https://knowledge.myecohub.ch/de/wird-es-k%C3%BCnftig-neue-prozesse-oder-versicherer-geben) - [Welche Vorteile bringt mir eine Integration mit DXP/SAF-kompatibler Brokersoftware?](https://knowledge.myecohub.ch/de/welche-vorteile-bringt-mir-eine-integration-mit-dxp/saf-kompatibler-brokersoftware) - [EcoHub](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub#main-content) - [Anleitungsvideos](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub#anleitungsvideos) - [Handhabung EcoHub](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub#handhabung-ecohub) - [Häufig gestellte Fragen (FAQ)](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub#häufig-gestellte-fragen-faq) - [Recht & Sicherheit](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub#recht-sicherheit) - [SSO](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub#sso) - [Benutzer](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub#benutzer) - [Login](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub#login) - [Mitgliedschaft](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub#mitgliedschaft) - [EcoHub Prozesse](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub-prozesse#main-content) - [FAQ](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub-prozesse#faq) - [Allgemeines zur Nutzung](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub-prozesse#allgemeines-zur-nutzung) - [Support und Hilfe](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub-prozesse#support-und-hilfe) - [Berechtigungen & Benutzerverwaltung](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub-prozesse#berechtigungen-benutzerverwaltung) - [Dokumente und Prozesse](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub-prozesse#dokumente-und-prozesse) - [Funktionen / Weiterentwicklungen](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub-prozesse#funktionen-weiterentwicklungen) - [Rechnung](https://knowledge.myecohub.ch/de/rechnung) - [Login](https://knowledge.myecohub.ch/de/login#main-content) - [2 Faktor Authentifizierung](https://knowledge.myecohub.ch/de/login#2-faktor-authentifizierung) - [Mitgliedschaft](https://knowledge.myecohub.ch/de/mitgliedschaft) [![EcoHub](https://knowledge.myecohub.ch/hs-fs/hubfs/2021%20Dateien%20Original%20E-Mail-Templates/EcoHub.jpg?width=50&height=50&name=EcoHub.jpg "EcoHub")](https://www.myecohub.ch) [mailto:info@myecohub.ch](mailto:info@myecohub.ch) Copyright © 2026,EcoHub AG