--- title: "Ich erhalte die Meldung \"Es scheint, dass Sie noch nicht für den Zugriff auf das Portal provisioniert wurden\" wenn ich auf das Versicherungsportal klicke." description: In diesem Artikel erfahren Sie die möglichen Gründe für diese Meldung. --- [Zu Content springen](https://knowledge.myecohub.ch/de/ich-erhalte-einen-fehler-sobald-ich-auf-das-versicherungsportal#main-content) - [Deutsch](https://knowledge.myecohub.ch/de/ich-erhalte-einen-fehler-sobald-ich-auf-das-versicherungsportal) - [English](https://knowledge.myecohub.ch/en/i-get-the-message-it-appears-that-you-have-not-yet-been-provisioned-to-access-the-portal-when-i-click-on-the-insurance-portal) - [Français](https://knowledge.myecohub.ch/fr/je-reçois-le-message-il-semble-que-vous-nayez-pas-encore-été-provisionné-pour-accéder-au-portail-lorsque-je-clique-sur-le-portail-dassurance) - [Italiano](https://knowledge.myecohub.ch/it/quando-clicco-sul-portale-delle-assicurazioni-ricevo-il-messaggio-sembra-che-lutente-non-sia-ancora-stato-abilitato-ad-accedere-al-portale) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen ![EcoHub\_Logo\_RGB](https://knowledge.myecohub.ch/hs-fs/hubfs/Branding/Logos/EcoHub_Logo_RGB.png?width=150&height=32&name=EcoHub_Logo_RGB.png) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - - [Deutsch](https://knowledge.myecohub.ch/de/ich-erhalte-einen-fehler-sobald-ich-auf-das-versicherungsportal) - [English](https://knowledge.myecohub.ch/en/i-get-the-message-it-appears-that-you-have-not-yet-been-provisioned-to-access-the-portal-when-i-click-on-the-insurance-portal) - [Français](https://knowledge.myecohub.ch/fr/je-reçois-le-message-il-semble-que-vous-nayez-pas-encore-été-provisionné-pour-accéder-au-portail-lorsque-je-clique-sur-le-portail-dassurance) - [Italiano](https://knowledge.myecohub.ch/it/quando-clicco-sul-portale-delle-assicurazioni-ricevo-il-messaggio-sembra-che-lutente-non-sia-ancora-stato-abilitato-ad-accedere-al-portale) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Developer Portal](https://ecohubag.atlassian.net/wiki/spaces/DP/overview) [Developer Portal](https://ecohubag.atlassian.net/wiki/spaces/DP/overview) Hallo. Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [EcoHub-Wissensdatenbank](https://knowledge.myecohub.ch/de?hsLang=de) 2. [EcoHub](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub?hsLang=de) 3. [SSO](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub?hsLang=de#sso) # Ich erhalte die Meldung "Es scheint, dass Sie noch nicht für den Zugriff auf das Portal provisioniert wurden" wenn ich auf das Versicherungsportal klicke. ## In diesem Artikel erfahren Sie die möglichen Gründe für diese Meldung. Diese Meldung kann folgende Gründe haben: 1. **Fehlende Berechtigungen:** Ihr Benutzerkonto hat keine erforderlichen Berechtigungen. Bitten Sie den Member Admin Ihres Unternehmens, Ihnen die nötigen Zugriffsrechte zu erteilen. 2. **Fehlerhafte Synchronisierung:** Die Synchronisierung zwischen Ihrem Benutzerkonto und dem Versicherungsportal ist fehlerhaft. Dies muss entweder von uns neu gestartet oder von der Versicherung überprüft werden. 3. **Laufende Synchronisierung:** Die Synchronisierung zwischen Ihrem Benutzerkonto und der Versicherung ist noch im Gange. Dieser Vorgang kann je nach Versicherungsgesellschaft von wenigen Stunden bis zu einigen Tagen dauern. - [EcoHub](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub?hsLang=de#main-content) - [Anleitungsvideos](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub?hsLang=de#anleitungsvideos) - [Handhabung EcoHub](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub?hsLang=de#handhabung-ecohub) - [Häufig gestellte Fragen (FAQ)](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub?hsLang=de#h%C3%A4ufig-gestellte-fragen-faq) - [Recht & Sicherheit](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub?hsLang=de#recht-sicherheit) - [SSO](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub?hsLang=de#sso) - [Benutzer](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub?hsLang=de#benutzer) - [Login](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub?hsLang=de#login) - [Mitgliedschaft](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub?hsLang=de#mitgliedschaft) - [EcoHub Prozesse](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub-prozesse?hsLang=de#main-content) - [FAQ](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub-prozesse?hsLang=de#faq) - [Allgemeines zur Nutzung](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub-prozesse?hsLang=de#allgemeines-zur-nutzung) - [Support und Hilfe](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub-prozesse?hsLang=de#support-und-hilfe) - [Berechtigungen & Benutzerverwaltung](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub-prozesse?hsLang=de#berechtigungen-benutzerverwaltung) - [Dokumente und Prozesse](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub-prozesse?hsLang=de#dokumente-und-prozesse) - [Funktionen / Weiterentwicklungen](https://knowledge.myecohub.ch/de/ecohub-prozesse?hsLang=de#funktionen-weiterentwicklungen) - [Rechnung](https://knowledge.myecohub.ch/de/rechnung?hsLang=de) - [Login](https://knowledge.myecohub.ch/de/login?hsLang=de#main-content) - [2 Faktor Authentifizierung](https://knowledge.myecohub.ch/de/login?hsLang=de#2-faktor-authentifizierung) - [Mitgliedschaft](https://knowledge.myecohub.ch/de/mitgliedschaft?hsLang=de) [![EcoHub](https://knowledge.myecohub.ch/hs-fs/hubfs/2021%20Dateien%20Original%20E-Mail-Templates/EcoHub.jpg?width=50&height=50&name=EcoHub.jpg "EcoHub")](https://www.myecohub.ch) [mailto:info@myecohub.ch](mailto:info@myecohub.ch) Copyright © 2026,EcoHub AG